よくある質問

Q.自転車を車で運んでもらえますか?

  • 20kg以内の自転車でしたら可能です。
    重い一般車や電動アシスト車などは運べません。

Q.他店やインターネットで買った自転車でも修理できますか?

  • もちろん修理いたします!
    当店は修理専門店ですので気兼ねなくご依頼ください。

Q.雨の日や夜でも修理できますか?

  • 屋外作業の為、雨の場合は日時変更のご相談をいたします。

    日没後の修理は基本的には可能ですが修理の難易度によっては別日のご予約をお願いしております。

Q.クレジットカードは使えますか?

  • 個人のお客様は現在、現金払いのみとなっております。

    法人のお客様は請求書払い(翌月末期限)をご利用いただけます。

Q.車いすの修理はできますか?

  • 車いす安全整備士の資格を取得しておりますが、
    まだ修理実績が少ないこともあり探り探りな状況です。
    自転車に比べ補修パーツの入手が難しく、
    現状当店では取り扱えない故障も多々ございます。
    解決まで至らない場合には料金はいただきませんのでお困りでしたらご連絡ください。

Q.チューブ交換しなければいけない場合ってどんな時?

  • パッチで穴を塞ぐ修理(パンク修理)では再発のリスクが高い場合にチューブ交換をお願いしております。

    例/
     ・チューブが劣化して薄くなって(伸びてしまって)いる場合。
     ・バルブ付近に穴が開いてしまっている場合。
     ・穴が大きい、または集中してたくさん空いている場合。
     ・パンク防止剤を使用している場合。
     など。

  • 同様にタイヤ交換をお勧めする場合もございます。

    お客様のご利用状況も踏まえご相談いたします。 お見積り段階でのキャンセル料はいただいておりませんのでご安心ください。

Q.スポーツ車の修理は出来ますか?

  • 当店のパーツ在庫や工具は一般車の修理を前提としておりますので対応出来ないケースもございます。
    曖昧な目安ですがエントリーグレードのクロスバイク辺りでしたら全般承ります。ご相談ください。

Q.パンクしたまま外に放置している自転車を直してほしい。

  • 屋外放置してしまった自転車はパンク以外の修復が難しい(高額になってしまう)ケースが多いです。
    現物を見てご相談いたします。

Q.チューブ交換・タイヤ交換が必要ならばキャンセルしたい

  • 見積もり段階でのキャンセルは料金は発生しませんが、
    修理を進めてみないと判断がつかないケースもあり、修理開始後のキャンセルにつきましては作業費を頂戴しております。
    ご理解頂けますようお願い申し上げます。

Q.追加料金は発生しませんか?

  • 無料出張エリア外の場合は出張料金、19時以降の修理に関しては夜間料金(¥500)を頂戴しております。
    それ以外は総額でのお見積りとなりますので追加料金はございません。

    ただし追加修理が発生した場合には追加料金が発生します。
    パンク修理の際に発覚する故障で多いものは「スポーク折れ」と「ブレーキの動作不良」です。
    必要性の高い修理ではありますが発覚時点でご相談いたします。

Q.作業車に同乗できますか?

  • 安全上の問題、乗車スペースの問題からご遠慮いただいております。

Q.使わなくなった自転車を引き取ってもらえますか?

  • 申し訳ございませんが、現在自転車の回収は行っておりません。