よくある質問

Q.他店やインターネットで買った自転車でも修理できますか?

  • もちろん修理いたします!
    当店は修理専門店ですので気兼ねなくご依頼ください。

Q.雨の日や夜でも修理できますか?

  • 屋外作業の為、雨の場合は日時変更のご相談をいたします。

    日没後の修理は基本的には可能ですが修理の難易度によっては別日のご予約をお願いしております。

Q.クレジットカードは使えますか?

  • 2020年1月よりクレジットカードでのお支払いに対応いたしました。
    【対象ブランド】
     Visa/Mastercard(R)/JCB/American Express/Diners Club

    なお、QRコード決済、電子マネー決済につきましては、現在導入の予定はございません。

    ※法人のお客様は請求書払い(翌月末期限)もご利用いただけます。

Q.キャンセル料金はかかりますか?  ※2021年6月改定

  • 現地到着前にご連絡いただいた場合や、
    弊店都合に起因したキャンセルの場合はキャンセル料金は発生しません。

    以下のケースはキャンセル料金のご負担をお願いいたします。

    ・現地到着後~作業開始前、お見積もり時点でのキャンセル
     →出動料金、またはお見積料金として¥1,000
     (出張費有料エリアは+出張料金、コインパーキング使用時等は+実費)

    ・作業開始後のキャンセル
     →キャンセル時点までの作業費用

Q.修理代以外の料金はかかりますか?

  • 料金表ページ記載の価格が税込の総額となります。
    目的の修理に関連して修理せざるを得ない箇所が発覚した場合は別料金になります。
    また、駐車が困難な場所ではコインパーキングを利用することがあり、実費をご負担いただいております。

Q.パンクしたまま外に放置している自転車を直してほしい。

  • 屋外放置してしまった自転車はパンクの対処だけではなく、
    それ以外の損傷・劣化が見られることが多く、修復が難しい(高額になってしまう)ケースが多いです。
    現物を見てからのご相談が必要になりますが、キャンセルの場合にはキャンセル料金がかかります。
    ご了承の上、ご依頼ください。

Q.スポーツ車の修理は出来ますか?

  • 当店のパーツ在庫や工具は一般車の修理を前提としておりますので対応出来ないケースもございます。
    曖昧な目安ですがエントリーグレードのクロスバイク辺りでしたら全般承ります。ご相談ください。

Q.車いすの修理はできますか?

  • 車いす安全整備士の資格を取得しておりますが、
    まだ修理実績が少ないこともあり探り探りな状況です。
    自転車に比べ補修パーツの入手が難しく、
    現状当店では取り扱えない故障も多々ございます。
    解決まで至らない場合には料金はいただきませんのでお困りでしたらご連絡ください。

Q.チューブ交換しなければいけない場合ってどんな時?

  • パッチで穴を塞ぐ修理では再発のリスクが高い場合にチューブ交換をお願いしております。

    例/
     ・傷が多く、パンク対処後もすぐに別の傷からパンクしてしまいそうな場合。
     ・チューブの伸びや変形が見られる場合。
     ・バルブ付近に穴が開いてしまっている場合。
     ・穴が大きい、または集中してたくさん空いている場合。
     ・パンク防止剤を使用している場合。
     など。

  • 同様にタイヤ交換をお勧めする場合もございます。

    お客様のご利用状況も踏まえご相談いたします。

Q.〇〇〇の修理は出来ますか?  ※2021年6月追記

  • 当店でお受けすることが出来ないご依頼は主に以下の通りです。

    ■全般
    ・新車の組み立て
    ・チャイルドシートの取付
    ・レストア、オーバーホール
    ・フレーム(自転車本体)に損傷のある自転車の修理
    ・防犯登録、TS保険付き点検
    ・洗車

    ■一般車(ママチャリ・シティサイクル・軽快車)
    ・基本的には全て受け付けます。

    ■スポーツ車
    ・油圧式ディスクブレーキ
    ・サスの修理・調整
    ・ディレイラーハンガーの破損

    ※ミドルグレード以上のスポーツ車に関しましては専門店での整備をおすすめいたします。

    ■電動アシスト車
    ・ドライブユニットの修理
    ・純正パーツの交換が必要な修理(スイッチの動作不良、ハンドルロック関連、フロントフォーク曲がり、等)
    ・バッテリーの購入 (ブリヂストンのみ取寄可)
    ・鍵の紛失対応(開錠は可能ですがまずはお買上店でのスペアキー購入をご検討ください)
    ・チャイルドシートの点検・修理

Q.作業車に同乗できますか?

  • 安全上の問題、乗車スペースの問題からご遠慮いただいております。

Q.自転車を車で運んでもらえますか?

  • 申し訳ございませんが、現在自転車の搬送は承れません。

Q.使わなくなった自転車を引き取ってもらえますか?

  • 申し訳ございませんが、現在自転車の回収は行っておりません。